Onze toekomst in drinkwater als rode draad door dit jaarverslag

WML maakt het drinkwater van Limburg. De drinkwatervoorziening door WML is essentieel voor het gezond en welvarend houden van de provincie en daarom speelt WML een vitale rol in de Limburgse samenleving. Vanuit een wettelijke leveringsplicht zorgt WML iedere dag dat het drinkwater in Limburg van hoge kwaliteit en altijd beschikbaar is. Dat is een taak van publiek belang die aan ons is toevertrouwd.

Maar de drinkwatersector -en dus ook WML- heeft te maken met een veranderend speelveld, zoals directeur-bestuurder Joyce Nelissen en Vewin-voorzitter Pieter Litjens toelichten. Om ook in de toekomst te kunnen blijven voldoen aan onze zorgplicht, zet WML doelgerichte stappen. Wat er op dit vlak in 2023 is gerealiseerd, lichten we in dit verslag nader toe aan de hand van drie thema’s: onze klanten, onze assets en data en de eigen organisate.

Zo helpen we huishoudens en zakelijke klanten in drinkwaterbewustzijn vanuit ons programma Zuinig op water. Daarnaast is klantevredenheid een belangrijke graadmeter voor de kwaliteit van onze bedrijfsvoering en die meten we dan ook periodiek.

Op het thema assets en data gaan we in op de bescherming van onze (grond)waterwingebieden nu en in de toekomst. Ook zette WML in 2023 stappen door waarde uit data te halen via ons datagedreven assetmanagement.

Als toekomstgerichte en wendbare organisate stelt WML de eigen watermakers centraal. Veiligheid staat daarbij bovenaan. We werken binnen de operationele afdelingen op trede drie van de veiligheidsladder en zetten maatregelen en interne (gedrags-)campagnes in die bijdragen aan het realiseren van de gestelde veiligheidsregels. Kijkend naar de toekomst, dan zet WML in op duurzame inzetbaarheid en vitaliteit en op het werven van nieuwe watermakers via een aansprekende arbeidsmarktcampagne.